双赢彩票随着群众出行更加多元，传统道路客运班线发展迎来新的挑战。为深入推进道路客运行业转型发展，我市应时推出班车客运定制（以下简称定制客运）服务，改变过去传统的大型客车运输方式，采用小车型、科学制定线路等举措，让市民出行更加便捷、舒适、高效、安全，受到群众广泛欢迎。

　　“定制客运”是指已经取得道路客运班线经营许可的经营者，依托电子商务平台发布道路客运班线起讫地等信息、开展线上售票，按照旅客需求灵活确定发车时间、旅客上下车地点，并提供运输服务的班车客运运营方式。“定制客运”打破了原有班线客运定点、定线、定车、定时的局限性，免除传统客运车辆“站到站”多段换乘烦恼，为百姓提供更加“个性化”客运服务。

　　定制客运作为一种新兴的客运模式，其发展前景受到政策支持、市场需求和技术进步的推动，展现出广阔的发展空间和潜力。

　　政策支持是定制客运发展的有力保障。为了持续激发道路客运市场活力，‌交通运输部出台了《班车客运定制服务操作指南》、辽宁省交通运输厅也出台了《辽宁省班车客运定制服务实施意见》等一系列政策文件，支持鼓励传统客运转型发展定制客运。这些政策的出台，不仅为定制客运的发展创造了良好的外部环境，还为传统客运企业提供了转型升级的机会。

　　定制客运市场需求的核心特点是满足个性化出行需求，提供舒适、便捷和个性化的服务。在舒适性方面，定制客运通常采用7座商务车辆，提供舒适的座椅等服务，满足人们对出行品质的要求。在便捷性方面，定制客运提供了上面接送和送至家门口的服务，减少乘客前往车站的麻烦。乘客通过小程序页面可以自由选择乘车地点、时间和下车地点，提升客乘客的出行体验。在个性化方面双赢彩票，定制客运能够根据乘客的具体需求，如出行时间、路线、座位偏好等，提供一对一的服务，满足了乘客的出行需求。

　　技术驱动创新是定制客运发展的核心动力。随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展和应用，我们转型发展定制客运后，在互联网技术的支持下，通过在线预订、电子支付、实时追踪等功能，提升了用户体验，同时企业在司机排班，车辆调度等方面也变得更加智能高效。

　　在定制客运的运营过程中，节约成本对于企业的可持续发展至关重要。过往，旅客主要通过客运站窗口售票，旅客排队买票进站等车出行。现在定制客运通过互联网平台售票，减轻了员工负担，缓解了车站排队情况。同时，定制客运根据客户需求和路线情况，合理规划车辆行程，避免空驶和重复行驶，提高车辆利用率。通过智能调度功能，能够为调度人员有效降低调度时间，提高驾驶员的接送效率。让企业体验到了降本增效的实质性效果。

　　鼓励发展与航空、铁路、城市公共交通等运输方式衔接的定制客运，推进联程运输发展；鼓励发展通达旅游景区的定制客运，丰富旅游交通运输产品供给，推进交通运输与旅游融合发展；鼓励发展与大型医院、商场、学校等人员流动性高的场所连接的定制客运，为特定人群的出行提供个性化服务；鼓励定制客运应用于农村客运市场，积极探索定制客运与传统班线客运结合的模式，提高农村客运车辆的使用效率，促进农村客运降本增效，打通农村群众出行最后一公里，为农村群众提供安全、便捷的出行服务。

　　目前，我市共有11条定制客运线路完成备案，其中营口至大连、营口至沈阳、营口至凌源、大石桥至鲅鱼圈已上线运营。

　　在购票方式上，为方便广大群众出行需求，可通过微信公众号：营口至大连、营口至沈阳等线路搜索“悦程出行官网”、大石桥至鲅鱼圈线路搜索“大石桥出行”，在公众号内进行购票，公众号内提供内容简洁易懂的购票页面，乘客可自由选择乘车地点、乘车时间、乘车人数以及下车地点，后台会根据乘客的选择需求，进行派车服务；如乘客有临时情况，也可通过查看订单里的“联系司机”功能，电话沟通具体事项。

　　截至目前，营通运输集团有限公司营口至大连线路、大石桥圣通客运有限公司大石桥至鲅鱼圈线路开展班车定制服务效果良好。营口至大连线人，得到了广大乘客的好评。

　　问：请简单介绍一下下一步在推进班车客运定制服务工作中我们还需要做哪些工作。

　　采取有效形式开展《班车客运定制服务操作指南》宣贯培训，确保我市道路客运经营者熟悉相关规定要求，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，始终坚持需求导向，推进班车客运经营者依法依规开展定制客运服务。

　　鼓励客运经营者通过理念创新、制度创新、技术创新，积极运用网络化、信息化、智能化等手段，结合实际优化模式，提高运输服务品质、运营监管能力和安全保障能力，加快道路客运转型升级、高质量发展。以更好地满足旅客出行需求为出发点和落脚点，发挥定制客运灵活性服务优势，加强资源整合和共享共用，推动定制客运提供全链条客运出行服务，不断增强旅客出行获得感、幸福感、安全感。

　　班车客运定制服务属于道路客运，必须遵守安全生产、道路交通安全和道路运输行业管理相关法律法规规章政策要求。督促定制客运服务经营者落实安全生产主体责任，强化人员安全培训和风险防范，严格落实车辆例检、停放、实名制管理、动态监控管理和旅客行李物品安全检查要求。