双赢彩票盐南高新区黄海街道钱江社区:清单式定制服务 传递网格温情

2023-12-28 15:10:58

  双赢彩票中国江苏网12月27日盐城讯 近年来,盐南高新区黄海街道钱江社区结合网格服务管理工作,不断探索如何将“枫桥经验”本地化,努力将其融入社区治理的实践中,形成“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的工作模式。采取“3+N”多格融合清单式服务,为社区居民定制了党建宣传、党员管理、为民服务、民意收集、邻里关爱、志愿互助等多项特色服务,使居民群众反映问题“事事有回应、件件有着落”,实现人在网中走、事在格中办。

  “我被关在电梯里了”“停在14层”“电梯门没能完全关闭”……一位居民在社区网格员的网格微信群内发送求救信息,立即联系物业并迅速前往现场,耐心安抚被困居民情绪,协助开展救援工作,直至居民安全脱困。

  今年冬季,气温急剧下降,钱江社区迅速启动极寒天气应急预案,组织社区网格员全面排查各类水管防护措施和室外作业环境,引导居民、商户、企事业单位做好极寒天气应对防护工作。大雪过后,针对道路结冰易滑,网格员逐一巡查网格内道路、桥梁,发现一拱桥坡度较大,行车走人不安全,立即联系物业,给小桥铺上草帘,消除了安全隐患。

  网格内有很多子女不在身边的独居老人,社区网格员定期上门走访,陪他们在小区散步,用“聊家常”的方式了解老人的近况和需求,帮他们解决手机操作、网上购物等一些实际困难,网格员们用真心真情让老人们感受到政府、社区对他们的关怀,让他们“老有所依”“老有所伴”。老人们融入网格大家庭后不再感到孤单,独居老人李奶奶逢人就夸:“社区网格员比自己的孩子还亲,他们定期上门照顾我生活起居,虽然外面天气寒冷,可我心里暖和着呢!”

  “大妈,要是碰到免费送鸡蛋、送水果、免费领取礼品,扫码抽奖等,一定不听、不信、不转账,如果有疑问要及时询问家人或者直接拨打110,可不要上当受骗啊。”老年人子女不在身边,鉴别能力差,不法分子常常以投资养老公寓、异地联合安养、高额利息回报等方式诱骗老年人。经验丰富的网格员在日常工作中充分利用和居民关系亲近的优势,通过拉横幅、贴海报、发宣传单等多种方式,向社区居民,特别是老年群体,普及防诈骗知识。通过网格员的热心的宣传和耐心的劝导,辖区内未发生一起诈骗案件,牢牢守护住了群众的钱袋子。

  “张女士,您的房子是不是出租掉了,出租人员的信息您有吗?”钱江社区定期组织网格员在网格内逐栋逐户开展信息摸底登记工作双赢彩票,常态化采集基础信息,建立一户一档、一企一档,动态收集各类民情信息,建立起横到边,纵到底,全覆盖,无死角的民生数据库,确保小问题不出网格,大问题不出社区。

  下一步,钱江社区将进一步细化清单式服务,深入居民家中、商铺门店、“三合一”等场所,关注各类居民群众的个性需求,优化服务理念,做到居民群众百分百接触、信息数据百分百准确、惠民政策百分百传达、群众诉求百分百回应、安全隐患百分百整改,赢得群众百分百满意。(赵山伟)