双赢彩票洛阳城管“量身定制”服务措施用心用情护航中、高考
2024-06-13 23:59:06
双赢彩票一年一度的高考落下帷幕,洛阳市城市管理局牢固树立“人民城市人民建、人民城市为人民”理念,把护航中、高考作为为民办实事的具体举措,根据群众的需求,不断总结经验,“量身定制”各类护考服务措施,用心用情用力护航中高考,展现了良好的为民服务形象,为考生和家长提供了极大便利,更进一步彰显了城市温度。
“您好,我们是洛阳城管,咱家的饭店在考点附近,旁边还有居民区,马上高考了双赢彩票,提醒下顾客声音小一点,早点结束,为考生营造一个好的休息环境。”6月5日晚,市城管局执法支队工作人员来到涧西区郑州路附近一家饭店,对饭店老板进行温馨提示,该店主也表示非常支持,承诺高考期间店外不摆摊。
为给广大考生营造安静、整洁、舒适的学习、休息和考试环境,高考前夕,市城市管理局进入“备考状态”,以校园周边、建筑工地、居民区等为重点,向经营商户、建筑企业、市民群众发放“静音”宣传单2万余份,引导商户、企业和市民群众在高考期间主动按下“静音键”。同时,提前筹划26个考点周边的噪音管控区域,市双赢彩票、区两级城市管理执法部门开展联合执法,在高考期间实行定点值守与机动巡查相结合,白天治理与夜间规范相结合的方式,在各考点和高中校园周边路段安排专人值守,劝导、制止高音喇叭揽客、广场舞,沿街叫卖等行为。
此外,市环卫中心提前制定中、高考期间环卫保障工作方案,开启“全静音式”作业模式,要求所有环卫作业车辆关闭提示音、严禁鸣笛、放缓车速。对考点周边进行细致保洁,对可供考生家长落座的花坛、座椅进行擦拭,并对考点周边公厕设施进行全面排查及维护,确保厕内各项设施正常使用,增加2-4名保洁人员,加大清扫保洁频次,确保考点周边环境卫生干净整洁。
6月7日下午,一名考生因精神紧张加上身体不舒服,头晕恶心,四肢无力,执法队员对考生采取急救措施,在考生吃完药后,城管队员主动将考生背到学校医务室休息。次日,其家长专程来到考点,当面感谢。队员只是笑笑说:“有困难找城管,举手之劳,都是为了孩子能够顺利高考。”
在洛阳市第五高级中学考点,因该考点周边餐厅少,许多离家远的考生中午无法好好吃饭休息,在此处护考的城管队员们便将自己的午餐分给他们,还为他们提供遮阳棚、饮用水,让他们能安心复习下午的科目。
6月8日上午,快要进考场时,涧西区一考点外,有家长向城管执法队员求助,称孩子头痛,执法人员立刻将考生安排至执法车内休息,并驾驶摩托车帮忙买药送至考生手中,嘱咐考生不要紧张,引导其正确服药缓解症状,尽量不影响考试,考生家长对城管队员再三表示感谢。
6月8日上午,熙春西路上,一名考生在马路上奔跑,瀍河区城管队员看到后,迅速用电动车将考生送到考点门口,一路上为考生加油打气,到达考点后目送该考生顺利进场后才默默离开。
有困难,找城管!这样的暖心故事在高考期间频频发生,为了助力高考,洛阳市城管部门在考前成立爱心护考车队,机动车50台、非机动车80台,均张贴有“有困难找城管”醒目标识,确保考生招手即停、随时出动。同时,在各考点外,设置有便民服务点,悬挂“有困难找城管”横幅,服务点内放有饮用水、考试工具、应急药箱、储物箱等,为考生及家长提供便利。
“考点离家远,中午天气又热,市环卫中心办公室有空调、有沙发,还贴心地准备了绿豆水、西瓜,帮我们解决了一大烦恼。”6月7日中午,在洛阳市城管局环境卫生服务中心的会议室内,部分考生及家长在此纳凉休息,一名考生家长感谢地说到。
因距离其中一个考点仅100米左右,为助力高考,市环卫中心连续多年在高考期间开放部分办公区域,为考生及家长提供饮用水、绿豆水、西瓜、防暑降温用品、手机充电、资料打印等暖心服务,赢得考生及家长称赞。
6月7日上午,涧西区考点外,考生在进场前将书包、手机、钥匙等随身物品交给了在门口负责保障的城管队员,队员们将每件物品做好标记,方便考生领取。
一个主打信任,一个主打责任,考试结束后,考生们只需准确说出自己手机密码能够解锁,就可以拿回手机。“把手机和其他随身物品交给城管队员,我们非常放心。”一名考生说。
高考期间,市城管局数字化城市运行中心城管服务专线小时电话值守,凡涉及与高考相关问题的投诉,做到快速派遣,简化派遣环节,第一时间与考点城管执法队员“连线”对接,诉求直达现场,高效率、高标准处置,让家长安心、学生静心。两天时间,平台共受理噪音、停车秩序、流动摊贩、店外经营等涉及高考的城市管理问题1357件,其中主动发现上报问题1307件,受理群众诉求50件,处置率99.41%,反馈率100%,有力保障高考期间市容环境秩序,展现城管人的责任与担当。
高考事关万千学子,牵涉千家万户,是社会各界关注的民生大事。有困难找城管,洛阳城管始终牢树为民情怀,在高考前后根据群众所需,主动作为,积极用心用情护航高考,并给予实际的行动,体现了对广大考生的关心支持,彰显了担当作为,展现了良好的为民服务的政府形象。一枝一叶总关情,下一步,洛阳城管部门将以人民满意为宗旨,踔厉奋发、笃行不怠,持续深化为民服务理念,打造新时代人民满意城管。